f11 App গোপনীয়তা নীতি

এই পৃষ্ঠাটা 2026 সালের June মাসে হালনাগাদ করা হয়েছে

ছোট কথা: f11 App-এ যা লাগে, তার বেশিরভাগই অ্যাকাউন্ট চালাতে কাজে লাগে bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে যারা ঢোকে, তাদের জন্যও তথ্য ব্যবহার একদম সীমিত থাকে

চাইলে আপনি f11 Register পেজটা দেখে নিতে পারেন আর অ্যাপ নিয়ে আলাদা প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট পেজ কাজে লাগবে

কোন তথ্য নেওয়া হয়

আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে বা লগইন করলে কয়েক ধরনের তথ্য লাগে এগুলো ছাড়া সিকিউরিটি, সাপোর্ট, আর লোকাল পেমেন্ট মিলিয়ে কাজ করাই কঠিন

• নাম, ইউজারনেম, আর যোগাযোগের তথ্য
• ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, আর IP-জাতীয় টেকনিক্যাল ডেটা
• লগইন ইতিহাস, কুকি, আর সেশন তথ্য
• bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত লেনদেন রেকর্ড

Dhaka থেকে কেউ ঢুকলে বা অন্য জায়গা থেকে ঢুকলে, সিস্টেম শুধু দরকারি সেফটি চেক করে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা টানিনি

f11 App তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

কেউ যদি ভাবেন তথ্য শুধু জমা হয়, তা নয় f11 App সেটি ব্যবহার করে লগইন দ্রুত করতে, অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে, আর সাপোর্টে আপনার অনুরোধ মিলিয়ে দেখতে

সাধারণ ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট যাচাই, ভুল পাসওয়ার্ড ঠেকানো, আর ডিভাইস সনাক্ত করাই মূল কাজ এতে Dhaka-এর ব্যস্ত নেটওয়ার্কেও সেশন বেশি স্থির থাকে

লোকাল পেমেন্ট সমর্থন

bKash, Nagad, আর Rocket ব্যবহার করলে ট্রানজাকশন মিলিয়ে দেখা সহজ হয় এতে জমা বা লেনদেনের রেকর্ড খুঁজতে সময় কম লাগে

আরও বিস্তারিত জানতে পেমেন্ট পদ্ধতি পেজটা দেখুন অ্যাকাউন্ট সাইন-ইন নিয়ে আলাদা সাহায্য চাইলে f11 Login গাইডও কাজে দেবে

কুকি আর ট্র্যাকিং

কুকি মানে ছোট সেটিংস ফাইল এগুলো ব্রাউজারে থাকে, আর বারবার নতুন করে সব পছন্দ সেট করতে হয় না

f11 App-এ কুকি ব্যবহার হয় ভাষা পছন্দ, লগইন অবস্থা, আর নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কিছু কুকি বিশ্লেষণেও যায়, যাতে কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে বোঝা যায়

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে তখন কিছু ফিচার ঠিকমতো নাও চলতে পারে

তৃতীয় পক্ষ কারা

কখনও কখনও কিছু কাজ বাইরের সার্ভিস দিয়ে হয় যেমন হোস্টিং, সিকিউরিটি চেক, বা পেমেন্ট যাচাই

এসব তৃতীয় পক্ষ কেবল কাজের জন্য দরকারি তথ্য পায় তারা আপনার তথ্য নিজেদের মতো করে ব্যবহার করার অধিকার পায় না

যদি কোনো পরিষেবা আপনার অঞ্চলের জন্য আলাদা হয়, সেটা আগেই জানিয়ে দেওয়া হয়

আপনার অধিকার কী

নিজের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আপনি একা নন আপনি তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, বা কিছু সীমিত করতে বলতে পারেন

• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• কোন তথ্য কেন রাখা হচ্ছে, সেটা জানতে পারবেন
• নির্দিষ্ট কুকি বন্ধ করার পথও পাবেন
• যে তথ্য প্রয়োজন নেই, সেটি মুছতে বলার অধিকার আছে

সবচেয়ে ভালো ব্যাপার হলো, এই অনুরোধগুলো জটিল নয় সাপোর্ট টিম সরাসরি দেখে

ডেটা কতদিন থাকে

ডেটা চিরকাল রাখার দরকার নেই তাই f11 App শুধু যতদিন দরকার, ততদিনই তথ্য রাখে

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে বা আইনি কারণে প্রয়োজন হলে কিছু রেকর্ড বেশি সময় থাকতে পারে নিরাপত্তা লগ, পেমেন্ট মিল, আর অপব্যবহার ঠেকাতে এটা লাগে

যখন আর দরকার থাকে না, তখন ডেটা ধীরে ধীরে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রাসঙ্গিক অংশ আলাদা করা হয়

গোপনীয়তা নিয়ে যোগাযোগ

কোনো প্রশ্ন মাথায় এলে সেটাকে ঝুলিয়ে রাখার দরকার নেই গোপনীয়তা, কুকি, বা ডেটা সুরক্ষা নিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা সাধারণত লোকাল পেমেন্ট আর দ্রুত অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট নিয়ে বেশি জানতে চান সেক্ষেত্রে যোগাযোগ পেজ আর সাপোর্ট দুটোই কাজে দেয়

f11 App ব্যবহার করলে আপনার অধিকার, তথ্য সুরক্ষা, আর কুকি সেটিংস সবকিছু হাতের কাছেই থাকে